Widerrufsrecht & Rücksendung
1. Freiwilliges Widerrufsrecht
Wir gewähren Verbrauchern freiwillig ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder Brief) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Unsere Kontaktadresse:
STEINBERG LTD
128 City Road
London
United Kingdom
EC1V 2NX
E-Mail: office@kuechenmarkt.ch
Website: https://kuechenmarkt.ch
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten.
Zusätzliche Kosten, die durch eine andere als die angebotene Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Es entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:
wir die Waren zurückerhalten haben oder
Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben,
je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an folgende Adresse zurückzusenden:
BRW Warehouse
23400 Biłgoraj
Polen
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Bei nicht paketfähigen Waren (z. B. Küchenmöbeln oder sperrigen Gütern) können aufgrund des erforderlichen Speditionsversands deutlich höhere Rücksendekosten entstehen.
4. Zustand der Ware
Die Ware darf ausschließlich in dem Umfang geprüft werden, wie dies in einem Ladengeschäft üblich wäre.
Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
individuell angefertigten oder konfigurierten Küchen
Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden
Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden
6. Reklamationen & Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden und Vollständigkeit.
Sollten Transportschäden erkennbar sein, bitten wir um eine möglichst zeitnahe Mitteilung an:
Bitte dokumentieren Sie sichtbare Schäden möglichst zusätzlich durch Fotos.
Die Versäumung dieser Mitteilung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei berechtigten Mängeln haben Sie insbesondere Anspruch auf:
Reparatur
Ersatzlieferung
Preisminderung
Rücktritt vom Vertrag bei erheblichen Mängeln
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Stand: Mai 2026